受金融危机影响，陶瓷企业出口自上一年下半年以来全面下滑，导致许多出口型企业纷繁掉头抢食国内商场。在此危机之下，陶瓷出口怎样破局，在低迷的世界经济布景下完成平稳、有序的增加，无论是现在仍是未来都是我国陶瓷业兴起的必经之路。为了更好地寻求陶瓷企业的世界化强盛之道，日前采访了在陶瓷出口商场屡建奇功的新明珠集团世界交易总经理赵容。

　　问：受金融危机的影响，自上一年下半年以来，我国陶瓷产品出口增幅显着放缓，请问赵总，本年我国陶瓷产品出口面临的最大压力是什么？

　　赵容：金融海啸带来的压力必定是最大的。我国陶瓷产品首要出口至东南亚、欧美等国，金融危机迸发今后，欧美商场缩水不少，需求量直线下滑，这是导致上一年下半年至今我国陶瓷出口下滑的最首要原因。而且从现在来看，欧美经济复苏还需求适当长的一段时刻，我国陶瓷出口要习气未来几年低增加的实际。

　　其次是产品价格竞赛力的下降。自上一年下半年以来，用工本钱上浮近20%,尽管原材料、燃料价格有所下调，仍不足以抵消用工本钱进步所带来的压力。而此前呼应政府召唤外迁的陶瓷企业，因规划配套等原因，其出产本钱优势较之于佛山陶企，短期内还没有真实得到突显。

　　第三，企业进入新式商场也面临着压力。欧洲商场虽有部分出产线封闭并腾出了部分商场空间，但我国产品要及时、快速地切入，是需求必定时刻的。要让当地商场接受我国的产品和服务，习气当地商场环境，与新客户达到顺利的协作，这些都需求时刻磨合。尽管新式商场很有潜力，但由于其经济体系不行健全和完善，许多出口企业未能习气当地商场要求，如付款方法、灵敏度等，企业进入这些新式商场，相同面临着许多困难和压力。

　　第四，我国陶瓷企业对国外战略方针不行明晰。现在不少企业缺少品牌意识，仅仅把出口作为一个快速进步成绩、完成产销平衡的通道。战略方针不明确，企业就只能走一步看一步，缺少明晰的商场定位和产品规划。新明珠一贯都比较注重自主品牌的推行，上一年自主品牌的出口量已占企业出口总量的40%,在不少国外商场都有专卖店（或专卖区）、代理商，本年更是加大力度，施行一系列支撑方针鼓舞客户持续做大做强新明珠自主品牌。在现在这样一个特别的商场环境下，若企业仍是大规划贴牌，压力会增大，危险也会倍增。

　　第五，我国陶瓷产品在世界商场上的同质化非常严峻，这也是现在咱们出口遇到的一大难题。许多我国出口企业的产品缺少亮点，迥然不同，这样的产品要打入国外商场是比较困难的，特别是欧美高端客户，对我国同质化的产品兴趣不大，关于大多数企业来讲，终究仍然复原到世界商场上一轮接一轮的价格战，还或许引发此伏彼起的反倾销查询。[PAGE]

　　问：出口区域的不同，企业面临的压力也不尽相同，请简略介绍一下国内陶瓷企业在不同国家或区域的出口状况？

　　赵容：现在我国陶瓷产品出口到170多个国家，不同的出口区域在不同的经济环境下，状况也会有所区别。

　　在曩昔，赢利相对丰盛的要数欧洲，但受金融危机影响，现在欧洲商场萎缩得比较凶猛，购买力较差。美国是最大的瓷砖进口国，商场需求适当大，但受金融危机影响较大，要康复估量也要适当一段时刻。而且美国商场对我国产品底子没有品牌观念，要进口高端产品，他们会挑选意大利、西班牙的砖，关于我国产品，他们更多的是考虑价格低廉的低端产品，因而赢利空间不大。在亚洲商场，跟着印度、越南、印尼等国陶瓷工业的兴起，对我国陶瓷产品的依赖度将会下降，出口难有太大的增加。特别是印度，交易维护主义盛行，对我国陶瓷屡次建议反倾销。

　　新明珠集团现在首要出口到欧美、东南亚等国。自上一年下半年以来，欧洲商场出口量有所下降，但东南亚商场却需求微弱。上一年以来，其他各大海运航线都在大幅降价，唯有东南亚航线月份还有或许上调，这是一个风向标。别的，南美的巴西等一些新式商场也是有潜力的，当地的抛光砖出产力并不强，我国产品具有较大的竞赛优势。

　　问：这段时刻，美国、我国都在活跃救市，但欧洲商场受金融危机影响并不是太大，救市活跃性不高，那您以为欧洲商场下半年的走势会怎样？

　　赵容：下半年，欧洲商场或许不会有太大起色，复苏进程或许会相对滞后。正如你所说，他们没有非常明确、活跃的救市动作，因而欧洲商场会对我国陶瓷企业出口的影响相对更久远一些。当然，在复苏期间，对我国企业来说仍是有必定的时机。正如之前所谈到的，它究竟腾出了必定的商场空间，我国企业能否在当地出产企业复苏之前，抓住时机，切入空白商场，这是非常要害的。其实我国产品的质量并不比意大利、西班牙的产品差，差的仅仅品牌推行战略及力度、商场策划与途径建造。假如短时刻内咱们能切合他们的需求，添补腾出的商场空间，反而会是一个很好的时机，正如咱们常说的危中有机.

　　问：现在，有不少国家都筑起交易维护壁垒，之前也有不少国家对我国产品实施反倾销，对此，您是怎样看待呢？

　　赵容：关于这个问题，首要我个人持坚决对立的情绪！美国新任总统奥巴马上台后，交易维护主义加强，欧盟各国也纷繁进步门槛，许多国家扬起只用本国货，先裁外国人的论调，只为在非常时期完成所谓的本乡工业维护。就咱们企业来讲，底子不怕！关于那些以交易维护为意图的各种技术壁垒等东西，由于咱们企业一贯致力于质量、认证等方面的内功修炼，早具有满足的应对实力了。不过也真实觉得是在添乱，特别关于那些高价值产品工业。这样的维护措施实际上并不能真实为该国的本乡工业带来良性开展，一同也不利于经济交易全球化的开展。WTO让各国经济走到一同，完成交易全球化，而交易维护又将使经济互补的各国从头分隔。当产品卖不出去了，战士就将走出去了,第二次世界大战便是一个很好的比如。[PAGE]

　　问：长时刻以来，特别是佛山一大批陶瓷企业把出口作为快速增加和坚持产销平衡的一条重要途径。在本年国家扩大内需方针的影响下，企业应怎样处理内销与出口的联系？

　　赵容：其实适当一段时刻内，大多数我国陶瓷企业是将出口交易当作出售的一个辅佐和弥补，国内为主，国外为辅。内销与出口份额联系的调整，要看每个企业的具体状况，不同的战略方针，不同的定位，两者的份额会有不同。国内外商场因其商场环境不同，方针、方法也会有所区别。真实要做好国外商场，更多的是要从战略高度动身，打造品牌和途径竞赛优势。而国内商场非常巨大，企业要经过精耕细作，拉动各层次商场需求，以完成企业的产销平衡。

　　企业出口转内销，短期内或许会对坚持产销平衡能发生马到成功的作用，但要从久远动身的话，世界商场上品牌形象的建立仍是有必要的。我以为，我国民族品牌要打入欧美等外国商场，就要结合当地文明、消费习气，或许企业能够考虑与当地客商协作，一起打造本乡化的民族品牌。

　　问：现在，新明珠集团的出口量占企业总销量份额虽不大，但整体销量应该是职业抢先的。世界交易部又是整个出售中心中最大的出售部分，作为领头人，信任您在团队建造等方面必定有独特的见地。能给咱们介绍一下吗？

　　赵容：团队建造一贯是咱们最注重的环节之一。我以为，上层稳，基层坚,咱们的管理部分一贯比较稳定，因而基层人员也会构成相对稳健的团队。要打造团队的凝聚力，首要就要让成员信任团体的力气，信任团队能为他供给杰出的开展空间，进步作业愉悦感，就能让职工的潜能得到最充沛的发挥。

　　为进一步进步出口部人员的归纳本质，咱们将本年定位为训练进步年，涉及面非常广，包含专业技能、产品常识、职业动态及商场信息等，也会依据成员要求而随时增设训练内容。经过不同的企业界训及每日半小时的晨会，职工之间能彼此沟通，共享成功经验。咱们还会经过训练，进步团队执行力，一同让他们理解细节是怎样决议胜败的，情绪是怎样决议一切的。此外，咱们还会经过各种活动，如文娱活动、团体集会、体育竞赛、野外拓宽等，进步职工之间的和谐度，增强归属感。

　　除了打造团队凝聚力，在准则健全方面咱们也狠下功夫，完善规章准则，标准业务流程，自动协助职工下降危险。在一些准则不完善的企业里，出售人员所接受的压力是很大的，这时分他们或许会向一些出口公司寻求协助，但长时刻来讲，其实这样并不利于企业本身网络的维护，还或许导致出售人员对终端商场的信息掌握不及时。因而，咱们将会逐渐标准外贸流程，为职工减压，让他们能有更多精力开辟空白网点，做好终端服务。[PAGE]

　　问：面临低迷的陶瓷商场，不少企业纷繁调整产品结构，途径下沉，面向三四级商场，以坚持国内出售商场的稳步增加。面临世界商场，新明珠会采纳怎样的应对行动和手法？

　　赵容：现在大部分国内陶瓷企业都是走低本钱竞赛道路，但在世界商场上，久远来讲，贱价竞赛是自寻死路。金融危机后，西班牙、意大利的陶瓷企业遭到必定程度的冲击，但与我国企业比较，他们在花样、规划、产品配套及服务等方面的优势是显着存在的。我国企业要与之竞赛，就有必要逐渐进步产品的附加值，从单一的价格竞赛走向品牌战略。

　　在产品规划方面，咱们能够向意大利、西班牙学习，杰出产品亮点，以规划制胜。从现在的出口商场来看，仿古砖与抛光砖是各占半壁河山。抛光砖有其质量优势，但久远来看，仿古砖将会占主导方位。仿古砖卖的是一种文明，因而从杰出空间文明、家居艺术等方面，必定比抛光砖有优势。此外，内墙砖也会是一个开展方向，由于它杰出的也是一种文明，着重一种空间规划，当然，咱们的内墙砖与欧美商场比较，消费文明等方面还存有很大距离，这点有必要留意。

　　面临世界商场，咱们有必要练好内功，加速产品结构调整。新明珠集团将会针对商场需求，靠近顾客心思，开发新系列，推出亮点产品。在即将来临的交易会，咱们或许会推出一些靠近欧美商场的新产品，而且都将实施专利维护。此外，咱们也会进步产品配套服务，包含产品配件等细节方面咱们都会考虑，不是单一地卖砖，而是卖规划、卖艺术、卖文明、卖空间。

　　在商场战略方面，咱们将会加大海外商场拓宽力度，以一系列优于从前的优惠方针开辟和稳健海外网络，扶持自主品牌代理商。此外，咱们也会考虑与海外有实力的、比较强势的客商协作，一起打造一个两边共有的品牌，结合咱们的出产优势与对方的途径优势，强强联合，完成长时刻协作的战略方针。[PAGE]

　　问：新年期间，国内不少陶瓷企业都参与了西班牙展会，与此一同，欧洲不少陶企却没有参与，本年的博洛尼亚展，估量会向更多我国企业敞开，假如有或许，新明珠会参展吗？

　　赵容：曩昔咱们也有到博洛尼亚观展，假如本年真能向更多我国企业敞开，新明珠必定会参与的。但我个人以为，本年放宽的或许性比较小。曾经参展的时分，咱们都感觉到，意大利的出产企业现已看到我国的开展势头，对咱们的警惕性越来越高。本年由于金融危机的影响，西班牙、意大利有一部分出产线封闭了，在这个要害时期，当地政府不太或许会让更多我国企业参展。若此刻我国陶瓷企业趁机入市，取得必定的商场份额，西班牙、意大利的陶瓷职业将要花更长时刻才干康复。

　　问：现在，问与伊宁政府正在安排一次中亚世界陶瓷交易会，新明珠在中亚五国有出口吗？您怎样看待将于9月份伊宁举行的中亚世界陶瓷交易会？

　　赵容：在中亚几个国家咱们也有出口，一些工程基建也有运用咱们的产品。我以为中亚商场有必定潜力，消费才能是有的。但由于曩昔出口到当地商场的产品多是一些低端产品，这为咱们进入中亚商场带来必定的难度，因而首要需求改动我国产品的低端形象。咱们对这个商场及9月份的中亚世界陶瓷交易会都挺感兴趣，现在正在考虑傍边，假如有时机也会测验一下。